Sony Xperia XA Ultra - Riavvio, ripristino e riparazione

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Riavvio, ripristino e riparazione

È possibile forzare il riavvio del telefono oppure arrestarlo quando si blocca non si riavvia

normalmente. Le impostazioni o i dati personali non vengono eliminati.
È inoltre possibile ripristinare le impostazioni di fabbrica originali del dispositivo. Questa

operazione è talvolta necessaria se il dispositivo smette di funzionare correttamente.

Tuttavia, se si desidera conservare i dati importanti, è necessario eseguire innanzitutto il

backup su una memory card o su un altro tipo di memoria esterna. Per ulteriori

informazioni, vedere

Backup e ripristino dei contenuti

nella pagina 40.

Se il dispositivo non si accende o si desidera eseguire il ripristino del software, è possibile

utilizzare Xperia™ Companion per riparare il dispositivo. Per ulteriori informazioni

sull'utilizzo di Xperia™ Companion, vedere

Xperia™ Companion

nella pagina 38.

Se si utilizza un dispositivo con più utenti, può essere necessario effettuare l'accesso come

proprietario, ovvero l'utente principale, per ripristinare le impostazioni di fabbrica originali.

Per riavviare il dispositivo

Il dispositivo potrebbe non riavviarsi se il livello della batteria è basso. Collegare il dispositivo a

un caricabatterie e provare a riavviarlo.

1

Tenere premuto il tasto di accensione .

2

Nel menu che viene visualizzato, sfiorare

Riavvia. Il dispositivo si riavvia

automaticamente.

Per forzare il riavvio o l'arresto del dispositivo

1

Tieni premuti contemporaneamente il tasto di accensione e quello del volume

per 10 secondi.

2

Il dispositivo vibra una volta. A seconda dell'operazione da eseguire, forzare

l'arresto o riavviare il dispositivo, procedere nel modo seguente.

Per forzare il riavvio del dispositivo: Rilasciare i pulsanti. Il dispositivo si riavvia.

Per forzare l'arresto del dispositivo: Continuare a premere i pulsanti. Dopo

qualche secondo, il dispositivo vibra per tre volte e si spegne.

Per ripristinare i dati di fabbrica

Per evitare danni permanenti al dispositivo, non interrompere la procedura di ripristino dei dati

di fabbrica.

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Questa è una versione Internet della pubblicazione. © Stampato per un uso privato.

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1

Eseguire il backup di tutti i dati importanti salvati nella memoria interna del

dispositivo su una memory card o su un altro tipo di memoria esterna. Se su una

scheda SD sono memorizzati file crittografati, sarà necessario rimuovere anche la

crittografia per essere certi di poter ancora accedere ai file dopo il ripristino.

2

Dalla

Schermata Home, sfiorare .

3

Trovare e sfiorare

Impostazioni > Backup e ripristino > Ripristino dati di fabbrica.

4

Sfiorare

Ripristina telefono.

5

Se viene richiesto, indicare il pattern di sblocco dello schermo oppure inserire la

password di sblocco dello schermo o il codice PIN per continuare.

6

Per confermare, sfiorare

Cancella tutto.

Quando si esegue un ripristino dei dati di fabbrica, non viene ripristinata una versione

software precedente di Android™.

Per ripristinare il software del dispositivo utilizzando Xperia™ Companion

Prima di eseguire un ripristino del software, accertarsi di ricordare la password e il nome

utente del proprio account Google™. A seconda delle proprie impostazioni sulla sicurezza,

potrebbe essere necessario immetterle per riavviare il dispositivo dopo aver effettuato il

ripristino del software.

Se il dispositivo sembra bloccato, si riavvia ripetutamente o non si avvia dopo

l'aggiornamento del software Xperia™ o dopo aver eseguito il ripristino di un software

oppure la reimpostazione dei dati alle impostazioni di fabbrica, provare a forzare l'arresto

del dispositivo, quindi riaccenderlo. Se il problema persiste, forzare l'arresto del

dispositivo, quindi eseguire il ripristino del software seguendo la procedura riportata:

1

Verificare che Xperia™ Companion sia installato sul PC o sul Mac

®

.

2

Aprire il software Xperia™ Companion sul computer e fare clic su

Riparazione

software nella schermata principale.

3

Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per reinstallare il software e

completare la riparazione.